Questa è una pagina di esempio.
Panoramica
La nostra politica sui rimborsi e sui resi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non potremo offrirti un rimborso completo né un cambio.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Diverse categorie di prodotti non possono essere restituite. I prodotti deperibili, quali alimenti, fiori, quotidiani o riviste, non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti di natura intima o igienico-sanitaria, materiali pericolosi, né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.
Si prega di non rispedire il prodotto acquistato al produttore.
Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libro con evidenti segni di usura
- CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, che sia danneggiato o a cui manchino parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o respinta.
Se la tua richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originariamente utilizzato entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto corrente.
In tal caso, contatta la società emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.
A questo punto contatta la tua banca. Spesso occorre un po’ di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai seguito tutte queste indicazioni e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo {indirizzo e-mail}.
Articoli in saldo
Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo pieno. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo {indirizzo e-mail} e spedisci l’articolo a: {indirizzo postale}.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato per posta un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo, che verrà così a conoscenza del tuo reso.
Spedizioni e resi
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo all'indirizzo: {indirizzo fisico}.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceverai un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dall'importo del rimborso.
A seconda del luogo in cui risiedi, i tempi di consegna del prodotto sostituito potrebbero variare.
Se devi restituire articoli di valore elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.
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