Ovo je stranica za primjer.
Pregled
Naša politika povrata i zamjene vrijedi 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.
Da biste imali pravo na povrat, vaš artikl mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Nekoliko vrsta robe izuzeto je od povrata. Pokvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode intimne ili sanitarne prirode, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.
Dodatni artikli koji se ne mogu vratiti:
- Poklon kartice
- Preuzimljivi softverski proizvodi
- Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu
Za dovršetak povrata potrebna nam je potvrda o kupnji ili račun.
Molimo vas da svoj kupljeni proizvod ne šaljete nazad proizvođaču.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomična povrata novca:
- Knjiga s očitim znakovima korištenja
- CD, DVD, VHS kaseta, softver, videoigra, kaseta ili vinilna ploča koja je otvorena.
- Bilo koji artikl koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu naša pogreška.
- Bilo koji artikl koji se vrati više od 30 dana nakon isporuke
Povrat novca
Kad primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poštu kako bismo vas obavijestili da smo primili vraćenu stavku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.
Ako budete odobreni, vaš će povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od određenog broja dana.
Zakašnjene ili izostale povrate
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte svoju tvrtku za kreditne kartice, može potrajati neko vrijeme prije nego što vaš povrat bude službeno obrađen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno neko vrijeme obrade prije nego što se povrat novca prikazuje.
Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili svoj povrat novca, molimo vas da nas kontaktirate na {email address}.
Artikli na sniženju
Povrat novca moguć je samo za artikle po redovnoj cijeni. Za artikle na sniženju povrat novca nije moguć.
Razmjene
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga želite zamijeniti za isti artikal, pošaljite nam e-mail na {email address} i pošaljite svoj artikal na: {physical address}.
Darovi
Ako je artikl prilikom kupnje označen kao poklon i poslan izravno vama, dobit ćete kredit za poklon u iznosu vrijednosti vašeg povrata. Nakon što se vraćeni artikl primi, poklon-bon će vam biti poslan poštom.
Ako artikl pri kupnji nije bio označen kao poklon ili je darodavac narudžbu poslao sebi kako bi vam je kasnije poklonio, vratit ćemo novac darodavcu i on će saznati za vaš povrat.
Povrat pošiljki
Da biste vratili svoj proizvod, trebali biste poslati svoj proizvod poštom na: {physical address}.
Vi snosite troškove dostave za povrat svoje robe. Troškovi dostave su nepovratni. Ako dobijete povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbit od vašeg povrata.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno da vam stigne zamijenjeni proizvod može varirati.
Ako vraćate skuplje artikle, možete razmotriti korištenje usluge praćenja pošiljke ili kupnju osiguranja pošiljke. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.
Trebate pomoć?
Za pitanja vezana uz povrat novca i povrat robe kontaktirajte nas na {email}.